Российская Федерация
Ростовская область
Сальский район
Администрация Рыбасовского сельского поселения
31 декабря 2013 г. № 99
п. Рыбасово
Об уполномоченном органе Администрации
Рыбасовского сельского поселения по формированию
независимой системы оценки качества работы
муниципальных учреждений Рыбасовского сельского поселения,
оказывающих социальные услуги
2. Утвердить:
- состав Общественного совета для оценки качества работы муниципальных учреждений Рыбасовского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры (приложение № 1).
- Положение об Общественном совете для оценки качества работы муниципальных учреждений Рыбасовского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры (приложение № 2).
3. Специалистам Администрации Рыбасовского сельского поселения разместить настоящее распоряжение в сети Интернет на официальном Интернет-сайте Администрации Рыбасовского сельского поселения.
4. Контроль за выполнением распоряжения оставляю за собой.
Глава Рыбасовского сельского
поселения И.Ф.Лященко.
Приложение № 1
к распоряжению
Администрации
Рыбасовского сельского поселения
от 31.12.2013 № 99
Состав Общественного совета для оценки качества работы
муниципальных учреждений Рыбасовского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры
Будко Любовь
Федоровна - заслуженный учитель Российской Федерации,
Почётный гражданин г. Сальска и Рыбасовского сельского поселения (по согласованию)
Бочаров Вячеслав
Петрович - директор МБОУСОШ №1 х.Маяк
(по согласованию)
Бескровная Надежда
Владимировна - директор МДОУ №17 «Золотая Рыбка»
(по согласованию)
Петрасюк Владимир
Анатольевич - депутат Рыбасовского сельского поселения
(по согласованию)
Золотарева Елена -заслуженный работник культуры, лауреат
Всероссийских и Международных
Валентиновна конкурсов (по согласованию)
Приложение № 2
к распоряжению
Администрации
Рыбасовского сельского поселения
от 31.12.2013 № 99
Положение
об Общественном совете для оценки качества работы
муниципальных учреждений Рыбасовского сельского поселения, оказывающих
социальные услуги населению в сфере культуры
1. Общие положения
1.1. Общественный совет для оценки качества работы муниципальных учреждений Рыбасовского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры (далее – Общественный совет), создается на общественных началах как совещательный орган.
1.2. Общественный совет создается при управлении социальной защиты населения Рыбасовского сельского поселения.
1.3. Общественный совет создается, реорганизуется и ликвидируется распоряжением Администрации Рыбасовского сельского поселения.
1.4. Общественный совет при организации деятельности по независимой оценке качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры руководствуется в своей работе законодательством Российской Федерации, законодательством Ростовской области и настоящим Положением.
1.5. Деятельность членов Общественного совета строится на добровольной основе, принципах открытости и партнерства и строго в соответствии с действующим законодательством.
1.6. Решения, принимаемые Общественным советом в соответствии с его компетенцией, носят рекомендательный характер.
2. Цель и задачи Общественного совета
2.1. Целью деятельности Общественного совета является проведение независимой оценки качества работы муниципальных учреждений Рыбасовского сельского поселения, оказывающих социальные услуги населению в сфере культуры (далее – муниципальные учреждения).
2.2. Основными задачами деятельности Общественного совета являются:
2.2.1. Организация и реализация мероприятий по оценке качества работы муниципальных учреждений с целью повышения эффективности их деятельности.
2.2.2. Выработка рекомендаций по улучшению качества работы муниципальных учреждений.
3. Функции и полномочия Общественного совета
3.1. Общественный совет при организации оценки качества работы муниципальных учреждений:
3.1.1. Формирует с учетом уровня оценки и специфики деятельности муниципальных учреждений перечень муниципальных учреждений для проведения оценки качества их работы, в том числе на основе изучения результатов общественного мнения.
3.1.2. Устанавливает периодичность и способы выявления общественного мнения о качестве работы оцениваемых муниципальных учреждений.
3.1.3. Организует работу по выявлению общественного мнения о качестве работы оцениваемых муниципальных учреждений, в том числе с помощью анкетирования клиентов муниципальных учреждений.
3.1.4. Определяет критерии эффективности и качества работы оцениваемых муниципальных учреждений, характеризующие:
открытость, доступность, актуальность, достоверность информации о муниципальном учреждении и порядке предоставления услуг в муниципальном учреждении, в том числе в электронной форме;
комфортность условий, в которых находится гражданин, при оказании ему услуг в муниципальном учреждении;
доступность получения услуг в муниципальном учреждении, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
время ожидания в очереди при получении услуг в муниципальном учреждении;
культуру обслуживания и персонала (доброжелательность, вежливость и компетентность работников муниципального учреждения);
долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в муниципальном учреждении.
3.1.5. Устанавливает порядок оценки качества работы муниципальных учреждений на основании критериев эффективности их работы, определенных и утвержденных Общественным советом.
3.1.6. Обобщает и анализирует результаты общественного мнения о качестве работы муниципальных учреждений, рейтинги деятельности муниципальных учреждений, в том числе сформированные иными общественными организациями, профессиональными сообществами, средствами массовой информации и иными экспертами.
3.1.7. Формирует не реже одного раза в год результаты оценки качества работы оцениваемых муниципальных учреждений и рейтинги деятельности оцениваемых муниципальных учреждений.
3.1.8. Принимает в пределах своей компетенции решения об оценке качества работы муниципальных учреждений, а также формирует предложения по оценке качества работы муниципальных учреждений.
3.2. К компетенции Общественного совета относится:
3.2.1. Осуществление запросов в целях получения информации от муниципальных учреждений. Запросы Общественного совета должны соответствовать целям и задачам его деятельности.
3.2.2. Направление членов Общественного совета для участия в заседаниях и совещаниях, проводимых Администрацией Рыбасовского сельского поселения, на которых рассматриваются вопросы повышения эффективности деятельности муниципальных учреждений.
3.2.3. Приглашение руководителей и специалистов Администрации Рыбасовского сельского поселения, муниципальных учреждений на заседания Общественного совета.
3.2.4. Создание рабочих групп, в том числе с привлечением представителей иных общественных и попечительских советов, представители которых не вошли в состав Общественного совета, для организации оценки качества работы муниципальных учреждений.
3.2.5. Направление в Администрацию Рыбасовского сельского поселения:
предложений об организации доступа к информации, необходимой для потребителей услуг муниципальных учреждений;
информации о результатах оценки качества работы муниципальных учреждений, рейтингах их деятельности;
предложений об улучшении качества работы муниципальных учреждений.
4. Состав Общественного совета
4.1. Состав Общественного совета формируется в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 04.04.2005 № 32-ФЗ «Об Общественной палате Российской Федерации».
4.2. При формировании состава Общественного совета обеспечивается отсутствие конфликта интересов.
4.3. Состав Общественного совета формируется Администрацией Рыбасовского сельского поселения из представителей общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации и составляет не менее 5 человек.
4.4. Общественный совет создает 2 (две) рабочих групп для организации оценки качества работы муниципальных учреждений, подведомственных Администрации Рыбасовского сельского поселения.
4.5. Член Общественного совета может выйти из состава Общественного совета на основании письменного заявления.
4.6. Член Общественного совета может быть исключен из состава Общественного совета по решению Общественного совета.
5. Порядок деятельности Общественного совета
5.1. Члены Общественного совета на первом заседании избирают председателя Общественного совета, секретаря Общественного совета, руководителей рабочих групп Общественного совета.
5.2. Члены Общественного совета принимают личное участие в заседаниях Общественного совета и рабочих групп Общественного совета.
5.3. Основными формами работы Общественного совета являются заседания Общественного совета, заседания рабочих групп Общественного совета.
5.4. Заседания Общественного совета проводятся не реже двух раз в год. По решению Общественного совета может быть проведено внеочередное заседание.
5.5. Повестка дня очередного заседания Общественного совета обсуждается членами Общественного совета на текущем заседании и утверждается простым большинством голосов.
5.6. О дате заседания члены Общественного совета уведомляются не позднее, чем за 3 дня до его проведения.
5.7. Общественный совет самостоятельно проводит мониторинг, сбор и обобщение сведений о деятельности муниципальных учреждений при организационной, информационной и методической поддержке Администрации Рыбасовского сельского поселения.
5.8. Члены Общественного совета обладают равными правами при обсуждении всех вопросов в пределах компетенции Общественного совета. Решения Общественного совета принимаются простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Общественного совета и правомочны при наличии не менее половины членов Общественного совета.
5.9. Решение заседания Общественного совета оформляется протоколом, который подписывается председателем и секретарем Общественного совета.
5.10. Члены Общественного совета имеют право письменно изложить особое мнение по рассматриваемому вопросу, которое приобщается к протоколу заседания Общественного совета.
5.11. Протокол направляется в Администрацию Рыбасовского сельского поселения.
5.12. Информация о деятельности и решениях Общественного совета, результатах оценки качества работы муниципальных учреждений, рейтинги деятельности муниципальных учреждений, размещаются Администрацией Рыбасовского сельского поселения на официальных сайтах в сети Интернет.
